規約・ポリシー

お客様のご満足を第一に

当サロンでは、すべてのお客様にご満足いただけるサービスをお届けします。Basic Beautyのサービスをお楽しみいただけるよう、いくつかの基本ポリシーを定めさせていただきました。当店をスムーズにご利用いただけるよう、ご一読くださいますようお願いいたします。

【ご予約方法】

当サロンは完全予約制となっております。
ご予約方法につきましては、現在下記方法にて承っております。

・LINE
・予約サイト
・お電話

・𝐈𝐧𝐬𝐭𝐚𝐠𝐫𝐚𝐦のメッセージ
・ご来店時でのご予約

【キャンセル可能期間】

ご予約のキャンセルやご変更は、前日の営業時間内迄(20:00迄)にご連絡をお願いいたします。
ご連絡方法につきましては、お電話・予約サイトのキャンセル・LINE・𝐈𝐧𝐬𝐭𝐚𝐠𝐫𝐚𝐦のメッセージにてお願いいたします。

当日のキャンセルになりますと下記規定のキャンセル料が発生いたします。

【キャンセル料金】

当日キャンセルの場合はご予約いただきました施術料金の20％をキャンセル料金としてご請求をさせていただきます。

【ご連絡なしでのキャンセルについて】

ご連絡をいただかない場合でのキャンセルにつきましては、ご予約いただきました施術料金の100％をご請求させていただき、次回のご予約とさせていただきます。

【ご来店の遅れについて】

やむを得ないご事情で当日のご予約時間に遅れられる場合につきましては、分かり次第、お早めのご連絡をお願いいたします。

また、誠に申し訳ございませんが、ご予約時間を過ぎてのご来店は、施述時間の短縮、もしくは、お断りをさせて頂く場合がございます。
（施術を一部短縮させていただきました場合でも、ご予約時のメニュー料金を請求させて頂きますのでご了承くださいませ。）

また、ご予約時間を15分以上遅れられる場合は、その後のご予約のお客様の都合上、誠に申し訳ございませんが、キャンセルとさせて頂く場合がございます。
その場合はキャンセル料金の規定の通り、ご予約いただきました施術料金の20％をご請求させていただきます。

【ご来店をお断りさせていただく場合について】

泥酔された状態でのご来店はお断りをさせていただきます。
その場合は、当日キャンセルの場合と同様に、当日キャンセルの場合はご予約いただきました施術料金の20％をご請求させていただきます。

【コロナ対策によるご来店お断りについて】

当サロンでは、コロナ対策としまして受付時にお客様の体温をはからせていただいております。
その際に、目安とされております37.5度以上のお客様につきましては、ご来店をお断りさせていただく場合がございます。
その際のキャンセル料につきましては、ご請求はいたしません。

また、咳が止まらないなど当スタッフの判断により、ご来店のお断りや施術の中断をさせていただき場合がございます。
中断の場合には、それまでの施術時間をご予約施術時間で時間割をさせていただきました金額をご請求させていただきます。

お客様・当サロンスタッフのコロナ感染への対策として、何卒ご了承くださいませ。